Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO DE DANDY HATS

En Dandy Hats, nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra excepcional, incluyendo envíos rápidos, seguros y confiables. A continuación, encontrará los detalles de nuestra política de envío:

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo México. Si desea realizar un envío internacional, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para verificar la disponibilidad y las tarifas.

2. Tiempos de Procesamiento

  • Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago.
  • Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega

  • Envíos estándar: De 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
  • Envíos exprés: Disponible con un costo adicional, entregas en 1 a 3 días hábiles en zonas principales.

4. Costos de Envío

  • Envío gratuito: En compras superiores a [monto específico].
  • Tarifa estándar: [Especificar monto] para pedidos menores a este monto.
  • Tarifa exprés: [Especificar monto] según la ubicación del cliente.

5. Seguimiento de Envíos

  • Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y el enlace para rastrear su paquete en tiempo real.
  • Si tiene problemas para rastrear su paquete, puede contactarnos en [correo@example.com].

6. Entregas

  • Responsabilidad: El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
  • Intentos de entrega: Si el servicio de mensajería no puede entregar el paquete después de varios intentos, este será devuelto a nuestras instalaciones, y el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.
  • Revisión del paquete: Le recomendamos revisar el paquete al momento de la entrega. Si nota daños visibles, rechace el paquete e infórmenos de inmediato.

7. Retrasos

Hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos de entrega indicados. Sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos causados por:

  • Condiciones climáticas adversas.
  • Días festivos o temporadas de alta demanda.
  • Problemas logísticos de las empresas de mensajería.

8. Pedidos no Entregados o Perdidos

Si su pedido no ha sido entregado en el plazo estimado, contáctenos en [correo@example.com] o al [número de contacto]. Investigaremos el caso con la empresa de mensajería y le ofreceremos una solución.

9. Cambios en la Dirección de Envío

  • Puede solicitar cambios en la dirección de envío antes de que su pedido haya sido enviado.
  • Una vez enviado, no se pueden realizar modificaciones.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con envíos, puede contactarnos en:

Gracias por confiar en Dandy Hats. Estamos comprometidos a ofrecerle un servicio de envío seguro y confiable.